A Central de Soluções lança no 5º Encontro das CDL's Mineiras, realizado entre os dias 1º e 4 de maio,
no Hotel Tauá, os modelos de cartilhas "Código de Defesa do Consumidor", "Pode conferir que é Real" e
"Cheques", importantes instrumentos de consulta do lojista na relação diária com o consumidor. A ação vem
ao encontro de um dos principais pilares do novo formato de prestação de serviços às entidades mineiras,
realizada pela CDL/BH, baseado na orientação estratégica que beneficie seus associados.
A Cartilha sobre o Código de Defesa do Consumidor, como o próprio nome diz, é um manual prático
sobre a Lei, norteador do lojista no ato ou após a celebração do contrato, fazendo com que ele não
incorra em infrações, e por conseguinte, impede que seja alvo de demanda judicial em relação ao
seu cliente. Ela traz orientações sobre troca de mercadorias, a utilização de estrangeirismos no
comércio, procedimentos sobre pagamento das compras, entre outras.
"Pode conferir que é Real" é uma cartilha do Banco Central do Brasil que traz todas as dicas sobre
como identificar se as cédulas ou moedas são verdadeiras ou não e como proceder em caso de suspeita.
O lojista deve tê-la sempre à mão, para consultá-la sempre que tiver dúvida, evitando receber dinheiro falso.
Cartilha de cheques
Esta cartilha orienta o lojista sobre o uso adequado do cheque, cuidados para seu recebimento, bem
como a forma de se obter informações sobre o emitente perante os bancos, disponibilizando modelos
de cartas para tanto.
Tal instrumento serve para consulta, sempre que o lojista tiver alguma dúvida acerca do assunto,
minimizando prejuízos advindos do mau uso do cheque. Mas o consumidor também deve ficar atento a
seu conteúdo, para que saiba das vantagens do uso adequado do cheque e não ponha em risco sua
credibilidade no comércio.
Aquisição
Os modelos das cartilhas estão sendo distribuídos gratuitamente no estande da Central de Soluções
durante o evento, mas as entidades que julgarem interessante uma quantidade maior de exemplares
para distribuir para seus associados, podem solicitá-las pelo e-mail centraldesolucoes@cdlbh.com.br
ou pelo telefone 31 3249-1900.
A Central de Soluções fechou uma parceria com uma gráfica, para disponibilizar as cartilhas a
preços reduzidos a todas as entidades interessadas.
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