CDL/BH apresenta as principais tendências do varejo para este ano

Na última quinta-feira, 25 de fevereiro, o vice-presidente da CDL/BH, Marcos Innecco Correa, a superintendente da entidade, Lidiane Tostes, e o presidente do CDL Jovem, Frederico Papatella, apresentaram um relatório sobre as principais tendências do varejo para este ano, durante a reunião do Conselho Consultivo da CDL/BH. Eles integraram a missão empresarial internacional do Sebrae Minas para a NRF – National Retail Federation 2016, o maior evento sobre o varejo do mundo,  que aconteceu em janeiro em Nova Iorque, nos Estados Unidos, e trouxeram de lá muitas novidades. 

 

Os participantes destacaram as principais palestras do evento, os temas abordados mais relevantes, bem como o que presenciaram durante a visita técnica em diversas empresas norte americanas. Entre as tendências mostradas na NRF deste ano, o novo papel do consumidor, mais seletivo, informado e conectado, foi o principal tema abordado em diversas palestras. Com o acesso à internet, esse consumidor mudou a forma de comprar e as empresas devem se adaptar para atendê-lo, onde ele estiver, seja na loja física ou no online. A empresa deve estabelecer diferentes canais de contato. Não importa o meio utilizado, o importante é o foco no cliente e a disponibilidade para que ele possa comprar o que quer e como quiser. 

 

Outra forte tendência, já citada em edições anteriores, mas que continua forte é a utilização das redes sociais para as estratégias de divulgação de produtos, venda e interação com os consumidores. As pessoas estão cada vez mais conectadas, elas estão nas redes sociais e esperam que as marcas também estejam.

 

Palestra – Essas e outras tendências debatidas na NRF serão apresentadas no “Pós Big Show 2016”, no dia 29 de março, na sede da CDL/BH em um evento em parceria com a empresa Gouvêa de Souza. Mais informações sobre o evento em breve no nosso site.