Comércio da capital mineira começa a ser capacitado para atendimento a clientes de língua inglesa durante Copa do Mundo

Belo Horizonte, 16 de janeiro de 2014 –  Com oito seleções (Colômbia, Grécia, Bélgica, Argélia, Argentina, Irã, Costa Rica e Inglaterra) desembarcando na capital mineira somente na primeira fase da Copa 2014, é grande a expectativa de turistas estrangeiros circulando pelo comércio de Belo Horizonte. Para preparar o setor no desenvolvimento da capacidade de comunicação e atendimento a clientes de língua estrangeira, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH) em parceria com o Centro Universitário UNA oferece o curso “Inglês para o comércio”. As aulas que têm início no dia 20, serão realizadas de 19 às 22 horas, no Campus UNA da Rua Aimorés, 1.451, bairro de Lourdes.

 

De acordo com o vice-presidente da CDL/BH, Anderson Rocha, é preciso receber bem o turista estrangeiro e, para isso, é necessário que o lojista tenha noções básicas da língua inglesa. “O lojista tem que saber cumprimentar o cliente estrangeiro, além de abordá-lo e descobrir o que ele deseja”, disse. “Ele também precisa saber descrever os produtos da sua loja, argumentar uma venda e repassar informações gerais sobre a cidade”, completou.

 

Ao final do curso o participante estará apto a utilizar as corretas formas de tratamento e diversas possibilidades de saudações, números e horários, descrever e identificar os produtos das lojas, tamanhos/cores/modelos dos produtos, valores, preços dos produtos, formas de pagamento e também a repassar informações sobre a cidade de Belo Horizonte.

 

Serviço:

Curso “Inglês para o comércio”

Período: 20 a 24 e 27 a 31/01

Carga horária: 30 horas

Investimento: R$ 400 

Informações: 3249-1838 e educação@cdlbh.com.br