Notícias - 10 de abril de 2014 Design Thinking Apoio ao Comércio O presidente do CDL Jovem, Lucas Pitta, e demais membros de grupo receberam nesta quarta-feira, 09, o engenheiro químico da UFMG, Gustavo Couto, que apresentou a palestra Design Thinking. O tema foi abordado durante reunião quinzenal do CDL Jovem, realizado na sede da CDL/BH. De acordo com Couto, Design Thinking é uma nova metodologia que busca promover a inovação com o pensamento voltado nas pessoas. “Nós temos que parar de vender produto e passar a vender serviço. Você tem que pensar em qual serviço o seu produto pode prestar para o seu cliente”, afirmou o palestrante. Para que essa mudança ocorra, Couto afirma que é necessário que o empresário saia do comodismo, vá até as pessoas e procure entender o que elas desejam e necessitam. Entre os diversos cases citados por ele, um que se destaca é uma rede de milk-shake americana, que mudou a fórmula do seu produto, os pontos de vendas e até a embalagem para adequar as necessidades de seus clientes. A metodologia do Design Thinking possui três pilares que contribuem para sua construção, que é a empatia, a colaboração e a prototipação. A empatia é você se colocar no lugar da outra pessoa, ou seja, do seu cliente. Como ele vê sua empresa? Já a colaboração é a estratégia de envolver o cliente na criação dos seus produtos e na resolução dos seus problemas. E por último a prototipação, que é sempre testar modelos, ideias e protótipos antes de colocar algo em prática. Bráulio Filgueiras Comunicação CDL/BH Publicações similares Apoio ao Comércio 26 de março de 2024 APÓS 10 ANOS, VAREJO DE BELO HORIZONTE TEM O MELHOR MÊS DE JANEIRO Depois de uma década de recuo e períodos de crescimento tímido, setor reage positivamente às mudanças … Apoio ao Comércio 19 de março de 2024 INTENÇÕES DE VENDAS PARA A PÁSCOA DE 2024 Buscando entender a expectativa dos lojistas de Belo Horizonte em relação às vendas para a páscoa, … Apoio ao Comércio 14 de março de 2024 CONHEÇA O DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA AO CONSUMIDOR (DEACON) DA CDL/BH A CDL/BH em 1988, de forma pioneira, antecipando-se ao Código de Defesa do Consumidor e criou … Apoio ao Comércio 26 de janeiro de 2024 EMPRESÁRIO: VOCÊ SOFREU PREJUIZOS COM A CHUVA? SAIBA O QUE FAZER SE O SEU NEGÓCIO FOI ATINGIDO PELAS CHUVAS Após as enchentes, os empresários atingidos podem buscar apoio como: Registro de Ocorrência junto à Defesa …