Notícias - 10 de abril de 2014 Design Thinking Apoio ao Comércio O presidente do CDL Jovem, Lucas Pitta, e demais membros de grupo receberam nesta quarta-feira, 09, o engenheiro químico da UFMG, Gustavo Couto, que apresentou a palestra Design Thinking. O tema foi abordado durante reunião quinzenal do CDL Jovem, realizado na sede da CDL/BH. De acordo com Couto, Design Thinking é uma nova metodologia que busca promover a inovação com o pensamento voltado nas pessoas. “Nós temos que parar de vender produto e passar a vender serviço. Você tem que pensar em qual serviço o seu produto pode prestar para o seu cliente”, afirmou o palestrante. Para que essa mudança ocorra, Couto afirma que é necessário que o empresário saia do comodismo, vá até as pessoas e procure entender o que elas desejam e necessitam. Entre os diversos cases citados por ele, um que se destaca é uma rede de milk-shake americana, que mudou a fórmula do seu produto, os pontos de vendas e até a embalagem para adequar as necessidades de seus clientes. A metodologia do Design Thinking possui três pilares que contribuem para sua construção, que é a empatia, a colaboração e a prototipação. A empatia é você se colocar no lugar da outra pessoa, ou seja, do seu cliente. Como ele vê sua empresa? Já a colaboração é a estratégia de envolver o cliente na criação dos seus produtos e na resolução dos seus problemas. E por último a prototipação, que é sempre testar modelos, ideias e protótipos antes de colocar algo em prática. Bráulio Filgueiras Comunicação CDL/BH Publicações similares Apoio ao Comércio 30 de abril de 2025 Dia Livre de Impostos: ação contra altas cargas tributárias será no dia 29 de maio Objetivo é garantir um ambiente de negócios mais favorável, estimulando investimentos, produtividades e progresso para o … Apoio ao Comércio 22 de abril de 2025 CDL/BH será patrocinadora da revitalização do Café Nice Ícone histórico de Belo Horizonte, a cafeteria, inaugurada em 1939, continuará com as portas abertas como … Apoio ao Comércio 16 de abril de 2025 CDL/BH defende reforço na iluminação pública para segurança e fortalecimento do comércio Durante audiência pública na Câmara Municipal, entidade sugere medidas como instalação de novos pontos de luz … Apoio ao Comércio 25 de fevereiro de 2025 Comércio de BH fechou 2024 com crescimento de 2,04%, o maior dos últimos quatro anos Indicador Termômetro de Vendas, elaborado pela CDL/BH, apontou que o bom desempenho do mercado de trabalho …