Saiba quais são as medidas adotadas pela Cemig para apoiar os clientes na onda roxa

Na última sexta-feira, 19, a Cemig anunciou medidas de apoio aos clientes, inclusive as microempresas, no período de aplicação das restrições impostas pela Onda Roxa.  

Segundo a Concessionária de energia, os consumidores comerciais, como Microempresas dos setores afetados pela pandemia, poderão realizar o parcelamento de débitos em até 12 parcelas mensais, sem juros. Para solicitar o parcelamento, a Microempresa deve:

• Acessar Cemig Atende Web;
• escolher a opção “Parcelamento de Débitos” e ler com atenção as principais regras do Termo de Acordo e Reconhecimento de Dívidas-TARD;
• verificar a taxa de juros, valor da entrada, valor das prestações, juros e o valor total do débito, que serão apresentados em cada plano para o cliente, que poderá confirmar ou não o parcelamento;
• ao final, serão disponibilizados arquivos em PDF do TARD e do boleto para pagamento da entrada;
• a entrada do parcelamento deve ser paga na data de sua emissão.

 Para os casos em que haja débito em mais de uma unidade consumidora, o pedido de parcelamento pode ser feito em outros canais da Cemig, conforme abaixo: 

• Por Whatsapp pelo número (31) 3506-1160
• Agências ou postos de atendimento
• Via telefone – 0800 721 7003

 Para solicitar parcelamento de débitos via WhatsApp da Cemig, a Microempresa deve: 

• Enviar um “Oi” para o número (31) 3506-1160;
• após aparecer o menu de opções, responda enviando o número que corresponde a: “Parcelar meus débitos”.

 Caso não seja possível efetuar seu o parcelamento pelo WhatsApp, você pode agendar atendimento em alguma das agências ou postos de atendimento pelo site da Cemig. 

É importante destacar que o pedido deve ser feito exclusivamente pelo titular da conta, que não é possível transferir débito de uma instalação para outra ou incluir as faturas a vencer no parcelamento.  

Além das opções de parcelamento disponíveis no Cemig Atende Web, todos os clientes Cemig poderão realizar parcelamentos por meio de cartão de crédito, em até 12 vezes sem juros, também via portal cemig.com.br.Ficou interessado e quer mais informações?

Entre em contato com o Departamento Jurídico da CDL/BH  pelo chatbot no nosso site www.cdlbh.com.br, pelo telefone 3249-1666 ou pelo e-mail juridico@cdlbh.com.br.