Notícias - 19 de novembro de 2014 Palestra na CDL/BH dá dicas para as vendas de Natal Apoio ao Comércio A última palestra do ano do Programa de Capacitação Empresarial (PCE), Inteligência do Sucesso com Foco em Resultados para as Vendas de Natal, proporcionou momentos de muita descontração, mas também de muito aprendizado para o público, com o palestrante Dr. Jô Furlan. A palestra foi realizada na sede da CDL/BH na noite desta terça-feira, 18 de novembro. O período do Natal é a época do ano com maior fluxo de clientes nas lojas e volume de vendas para o comércio. Com isso, diversas vezes, o atendimento acaba sendo deixado de lado e o pior de tudo, frustrando o cliente. Segundo o palestrante Dr. Jô Furlan, esses são os momentos ideias para conquistar a clientela. Ele deu diversas dicas para o atendimento, como o tratamento dado aos clientes. “Você não deve tratar o cliente com excesso de simpatia e, claro, com grosseria também não. O ideal é ser natural e dar atenção aos clientes”, explica o palestrante. Outra dica é não fazer perguntas bobas para os clientes. “Você gostou do produto? Você corre o risco de ouvir um não! Então, pergunte: do que você mais gostou, assim o vendedor induz a resposta para uma possível venda”, esclarece Dr. Jô Furlan. Assim, o palestrante deu diversas dicas para as vendas de Natal, como o foco em resultados, motivação e comprometimento, autoconfiança e autoestima, estratégia e ação, relacionamento, respeito e espírito de liderança. As palestras do PCE são realizadas pela CDL/BH com o apoio do Sebrae-MG. Bráulio Filgueiras Comunicação e Marketing Publicações similares Apoio ao Comércio 26 de março de 2024 APÓS 10 ANOS, VAREJO DE BELO HORIZONTE TEM O MELHOR MÊS DE JANEIRO Depois de uma década de recuo e períodos de crescimento tímido, setor reage positivamente às mudanças … Apoio ao Comércio 19 de março de 2024 INTENÇÕES DE VENDAS PARA A PÁSCOA DE 2024 Buscando entender a expectativa dos lojistas de Belo Horizonte em relação às vendas para a páscoa, … Apoio ao Comércio 14 de março de 2024 CONHEÇA O DEPARTAMENTO DE ASSISTÊNCIA AO CONSUMIDOR (DEACON) DA CDL/BH A CDL/BH em 1988, de forma pioneira, antecipando-se ao Código de Defesa do Consumidor e criou … Apoio ao Comércio 26 de janeiro de 2024 EMPRESÁRIO: VOCÊ SOFREU PREJUIZOS COM A CHUVA? SAIBA O QUE FAZER SE O SEU NEGÓCIO FOI ATINGIDO PELAS CHUVAS Após as enchentes, os empresários atingidos podem buscar apoio como: Registro de Ocorrência junto à Defesa …
